En 2025, la refonte d’un site web ne se limite plus à un simple relooking. C’est un projet stratégique qui implique des enjeux techniques, marketing et expérientiels. Avec l’évolution rapide des technologies et des attentes des utilisateurs, choisir la bonne agence devient un défi pour les entreprises.
Selon une étude de HubSpot, 75 % des utilisateurs jugent la crédibilité d’une entreprise en fonction de son site web. Pourtant, de nombreuses entreprises continuent de fonctionner avec des sites obsolètes, perdant ainsi des opportunités de croissance.
Dans cet article, découvrez les 5 critères clés pour choisir une agence de refonte web en 2025, en vous appuyant sur des exemples concrets, des statistiques et des tendances actuelles. Vous verrez comment une agence comme Cleever peut vous aider à transformer votre site en un véritable levier de croissance.
Critère 1 : Expertise en expérience utilisateur (UX) et design centré sur l’humain
L’expérience utilisateur (UX) est au cœur de la réussite d’un site web. Les utilisateurs attendent des interfaces intuitives, personnalisées et émotionnellement engageantes. Mais comment une agence peut-elle répondre à ces attentes ?
Selon une étude de Forrester, une amélioration de l’UX peut augmenter les conversions de 400 %. Cependant, les utilisateurs passent en moyenne 10 à 20 secondes sur une page avant de décider de rester ou de partir. Une navigation fluide, un design attractif et une expérience émotionnelle sont donc essentiels pour capter et retenir leur attention.
Une agence peut redessiner le site de votre entreprise de luxe en intégrant des animations interactives et une navigation ultra-intuitive. Une action qui peut vous donner un résultat impressionnant avec l’accroissement du temps passé sur le site notamment de 35 %, et le taux de rebond qui peut chuter de 20 %.
Critère 2 : Maîtrise des technologies émergentes (IA, Web3, etc.)
Les technologies émergentes comme l’IA, le Web3 (blockchain) et les Progressive Web Apps (PWA) redéfinissent les standards du web. Une agence de refonte web doit maîtriser ces innovations pour rester compétitive.
Selon Gartner, d’ici la fin d’année 2025, 80 % des interactions clients seront gérées par l’IA. Les utilisateurs attendent des expériences personnalisées et sécurisées, ce qui nécessite une intégration fluide de ces technologies.
Intégré un chatbot IA sur le site d’une entreprise de e-commerce est l’une des tendances actuelles pour toutes les PME et ETI . Ce chatbot, capable de répondre aux questions en temps réel, a réduit de 50 % le temps de réponse aux clients et augmente les conversions de 20 %.
Critère 3 : Approche data-driven et analytique
Les décisions de refonte doivent s’appuyer sur des données précises pour maximiser le retour sur investissement (ROI). Une agence data-driven saura identifier les différents points de friction et optimiser chaque aspect de votre site.
Selon McKinsey, les entreprises qui utilisent des données pour prendre des décisions sont 23 fois plus susceptibles d’acquérir de nouveaux clients. Une approche data-driven permet de comprendre les comportements utilisateurs et d’ajuster la stratégie en conséquence.
Critère 4 : Conformité aux normes SEO et accessibilité
Les algorithmes de Google et les réglementations d’accessibilité sont de plus en plus exigeants. Un site web doit être optimisé pour le référencement et accessible à tous les utilisateurs.
Un site internet qui ne figure pas sur la première page de Google a peu de chances d’être visité, car 53 % du trafic web provient des recherches organiques. Un site mal optimisé pour le SEO perd donc une grande partie de son potentiel de visibilité. De plus, l’accessibilité est devenue une priorité, avec des réglementations strictes comme la Directive européenne sur l’accessibilité
Critère 5 : Collaboration agile et transparence
En 2025, les projets de refonte nécessitent une collaboration étroite entre l’agence et l’entreprise, avec une transparence totale sur les coûts et les délais.
Un projet de refonte réussi repose sur une collaboration étroite et une transparence totale. Selon une étude de PwC, 77 % des projets réussis impliquent une collaboration étroite entre les parties prenantes. Une approche agile permet de s’adapter rapidement aux changements et de livrer des résultats alignés sur les attentes.
Une agence comme Cleever peut mettre en place une méthodologie agile pour la refonte du site de votre PME ou ETI. Cette approche peut vous permettre d’améliorer les livraisons et des ajustements en temps réel, garantissant ainsi un résultat aligné sur les attentes du client.
Faites de votre site web un véritable levier de croissance avec Cleever
Une refonte de site web est bien plus qu’un simple relooking : c’est un investissement stratégique qui peut transformer votre plateforme en un puissant moteur de croissance. En améliorant la visibilité, l’expérience utilisateur et le taux de conversion, elle renforce également votre image de marque et vous permet de mieux répondre aux attentes de vos clients.
Pour une PME, cela signifie maximiser son impact avec des ressources optimisées, mieux cibler ses prospects et construire une identité de marque forte. Pour une ETI, il s’agit d’améliorer sa notoriété, sa digitalisation et sa performance commerciale afin de rivaliser avec les plus grandes entreprises du marché.
Chez Cleever, nous avons accompagné plusieurs entreprises dans la refonte de leur site web, en leur apportant une stratégie digitale sur-mesure. Notre expertise en SEO, UX/UI et conversion garantit un retour sur investissement mesurable. Que vous soyez une PME ou une ETI, nous vous accompagnons pour faire de votre site web un atout business incontournable.
Ne laissez pas un site obsolète freiner votre croissance. Contactez Cleever dès aujourd’hui pour un audit gratuit et découvrez comment transformer votre site web en un véritable levier de chiffre d’affaires.