Pour les clients en ligne, votre site web est probablement le premier contact qu’ils auront avec votre entreprise. Il est donc essentiel que la conception de votre site Web fasse une excellente première impression.
Les internautes ont l’embarras du choix et n’hésitent pas à se rendre sur un site concurrent s’ils ne s’identifient pas à votre marque. C’est pourquoi il est extrêmement important que votre conception web ne soit pas victime d’erreurs de débutant.
1. Pas d’appel à l’action clair
Les appels à l’action (CTA) sont des mots ou des phrases qui encouragent les visiteurs du site Web à effectuer une certaine action sur le site. Un CTA courant est un bouton qui dirige le visiteur vers une page, une section ou un objectif particulier.
Afin de générer des clics et des conversions, vos CTA doivent attirer l’attention. Ils doivent être évidents pour l’utilisateur et correspondre à l’esthétique de votre page. Vous pouvez utiliser les CTA pour guider les visiteurs vers des informations importantes, comme la liste des produits, votre portfolio ou vos coordonnées.
Si votre site Web ne comporte pas de CTA clairs, vos visiteurs risquent de ne pas comprendre l’objectif de votre site. Cela ne donnera pas une bonne image de votre entreprise et fera probablement fuir les conversions potentielles.
2. Appel à l’action & Conception Web non réactive
La conception Web réactive n’est plus facultative dans la conception Web moderne – elle est essentielle. Selon Google Analytics, plus de 68 % de toutes les visites de sites Web en 2020 proviendront d’appareils mobiles. Votre site web doit pouvoir s’adapter aux écrans de toutes tailles, des petits appareils mobiles aux tablettes en passant par les grands ordinateurs de bureau.
En ne rendant pas votre conception web adaptée aux mobiles, vous êtes assuré de passer à côté d’une énorme quantité de conversions potentielles. Comme de plus en plus de personnes utilisent des appareils mobiles pour découvrir de nouvelles marques, il est essentiel que votre entreprise investisse du temps et des efforts dans un design web mobile stable et de haute qualité.
3. Image de marque incohérente
Votre marque sera la première chose sur laquelle les clients jugeront votre entreprise. Elle comprend votre logo, la typographie, les palettes de couleurs, l’emballage des produits, le langage utilisé, etc. Une marque raconte une histoire visuelle aux visiteurs et devrait répondre à bon nombre de leurs premières questions sur votre entreprise. Quel est l’objectif de votre marque ? Quel type de produit ou de service fournissez-vous ? Quelles sont les catégories démographiques auxquelles vous vous adressez ?
Les pages de votre site Web doivent toutes véhiculer la même identité de marque. Ainsi, les visiteurs qui n’ont jamais vu votre marque auparavant peuvent facilement comprendre l’objectif de votre entreprise. Si la stratégie de marque de votre site Web n’est pas mise en œuvre de manière cohérente, les clients recevront des messages contradictoires, ce qui créera de la confusion. Les clients qui ne comprennent pas votre marque ne resteront pas longtemps sur votre site, c’est pourquoi une stratégie de marque cohérente est de la plus haute importance.
4. Problèmes de lisibilité
Il existe un certain nombre d’erreurs de conception de sites Web qui peuvent entraîner des problèmes de lisibilité. Tout le monde devrait être capable de traiter facilement le texte de votre site web, et si ce n’est pas le cas, vous devez modifier votre conception web immédiatement.
La police de caractères est l’une des causes courantes des problèmes de lisibilité. Au minimum, les polices doivent être d’au moins 16px pour le corps du texte, et plus grandes pour d’autres éléments tels que les en-têtes. Vous devez également prêter attention au type de police que vous utilisez. Une police de style manuscrit sera beaucoup plus difficile à lire à des tailles de police plus petites qu’une police sans empattement de base, et peut aliéner des clients potentiels.
Un autre problème courant de lisibilité est le mauvais choix de la palette de couleurs. Si le texte de votre site Web est difficile à lire par rapport à la couleur de fond, vous devez choisir des couleurs différentes, sinon cela pose un énorme problème d’accessibilité. Vous pouvez utiliser des outils en ligne tels que Colour Contrast Checker pour vérifier si le contraste entre le texte et la couleur de fond est conforme aux normes WCAG.
5. Lecture & Temps de chargement lents
Votre site Web doit se charger aussi rapidement que possible. Le temps de chargement idéal pour un site Web est d’environ 1 à 2 secondes. Au-delà, il est très probable que les internautes abandonneront votre site avant même d’avoir vu votre page d’accueil. Des temps de chargement lents peuvent également avoir un impact négatif sur le classement de votre site dans les moteurs de recherche.
Il existe quelques astuces simples pour éviter cette erreur. Tout d’abord, assurez-vous que toutes les images et tous les graphiques que vous utilisez sont optimisés pour le web, avec une taille de fichier de 500 kb ou moins. Ensuite, assurez-vous que vos développeurs web veillent à ce que tous les fichiers de code du site soient aussi réduits que possible. Essayez également de regrouper les fichiers de même type (par exemple, vos fichiers JavaScript) dans des fichiers uniques. Cela réduit le nombre de requêtes HTTP que votre site Web doit effectuer, ce qui réduit le temps de chargement de la page complète.
6. Absence de mise à jour du contenu
L’une des plus grosses erreurs que vous pouvez commettre pour votre site Web est de ne pas mettre à jour le contenu de votre marque. Cela donne l’impression aux nouveaux visiteurs que votre site n’est pas professionnel, que vous ne vous souciez pas de votre site ou, pire encore, que votre site n’est plus entretenu.
Pour éviter que cela ne se produise, actualisez régulièrement votre contenu. Vérifiez que les images, les bannières et les autres éléments graphiques de votre site Web ne font pas référence à des dates ou à des événements du passé. Si vous ne vendez plus un produit particulier, retirez-le. Un excellent moyen d’attirer de nouveaux visiteurs est de tenir un blog sur votre site. En mettant régulièrement à jour votre site Web avec du contenu informatif, vous établirez une relation de confiance avec vos clients et vous aurez ainsi plus de chances d’obtenir des conversions.
7. Mauvaises performances
Enfin, votre site doit passer un certain nombre de contrôles de performance avant d’être mis en ligne. En voici quelques-uns :
Votre site Web est compatible avec tous les navigateurs Web modernes (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.). Si votre site Web ne fonctionne pas sur un navigateur particulier, vous risquez de perdre un grand nombre de conversions potentielles.
Toutes les images et tous les graphiques sont compressés à un niveau approprié.
Votre site Web devrait toujours offrir ses fonctionnalités de base lorsque JavaScript est désactivé – tous les utilisateurs ne l’ont pas activé.
Votre site Web peut exécuter avec succès la mise en cache du navigateur. Cela signifie que vos ressources sont téléchargées sur l’ordinateur de l’utilisateur afin qu’elles se chargent plus rapidement lors de sa prochaine visite. Votre page se charge ainsi beaucoup plus rapidement pour les utilisateurs qui reviennent, ce qui donne à votre site un aspect beaucoup plus professionnel.
En veillant à ce que les normes de performance soient respectées, vous éliminez un certain nombre de risques qui pourraient donner à votre site web une réputation non professionnelle.
8. Graphiques
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9. Ne pas prendre en compte l’accessibilité du site
L’accessibilité d’un site internet est souvent négligée lors de la refonte. Cependant, il est essentiel de prendre en compte l’accessibilité pour permettre aux personnes handicapées ou ayant des besoins spécifiques d’utiliser votre site. Par exemple, vous pouvez jeter votre dévolu sur l’utilisation de couleurs contrastantes pour les personnes atteintes de daltonisme. Il est aussi possible de rendre le site utilisable avec des technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran.
En outre, l’accessibilité est également importante pour le référencement naturel. Elle permet aux robots des moteurs de recherche de mieux comprendre votre site. C’est en ignorant l’accessibilité que vous risquez de perdre des visiteurs. Mais aussi de nuire à l’expérience utilisateur de ceux qui ont besoin d’outils d’assistance pour naviguer sur votre site.
De plus, en prenant en compte les pratiques d’accessibilité, vous pouvez améliorer l’expérience utilisateur, augmenter le trafic sur votre site et vous conformer aux normes d’accessibilité internationales telles que les directives d’accessibilité pour les contenus web (WCAG).
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