Un webinar (combinaison des mots “web” et “séminaire”) est une conférence ou une présentation organisée en ligne. Le webinar peut être utilisé pour partager des connaissances, des retours d’expériences, des démonstrations produits avec des personnes du monde entier. Selon une étude américaine réalisée par le Content Marketing Institute, 70% des marketeurs pensent que le webinar a une tactique efficace, voire très efficace.
Dans cet article Cleever vous livre ses 5 conseils pour mettre en place votre premier webinar.
3 types de Webinar
Choisissez un sujet pertinent pour votre cible et en fonction de son niveau de maturité. Vous pouvez réaliser 3 types de webinar :
- De découverte
- D’approfondissement
- De décision
Webinar de découverte
Les webinars de découverte permettent d’obtenir un maximum de monde dans vos salles. Vos sujets de conférences devraient refléter la problématique de marché de vos participants (des conseils, une étude de marché, des bonnes pratiques, des chiffres clés…) par exemple : Qu’est ce que l’inbound Marketing ? Et pourquoi vous devriez y songer pour votre entreprise. Ici, les prospects vont découvrir qu’est-ce que l’Inbound Marketing mais aussi les clés de succès d’une stratégie d’inbound marketing réussie.
Webinar d’approfondissement
Les webinars d’approfondissement s’adressent aux personnes qui ont pris conscience de leurs besoins et souhaitent comprendre les options à leur disposition pour répondre à leur problématique. Ils souhaitent donc des solutions concrètes pour optimiser leurs résultats, des conseils dans la mise en œuvre des réponses à la situation rencontrée. Vous pouvez ainsi glisser des références pour avoir un impact réel. Un exemple de webinar d’approfondissement serait : Comment mettre en place une stratégie d’Inbound Marketing au sein de son entreprise ? Ici, les prospects vont découvrir l’Inbound marketing mais surtout comment le mettre en place avec des exemples concrets.
Webinar de décision
Les webinars de décisions s’adressent à vos prospects chauds. Vos participants sont moins nombreux mais prêts à passer à l’achat. Néanmoins, ils ont besoin d’une démonstration d’expertise et de vous poser des questions directes. Vous devez mettre en avant des cas concrets, des études de cas ou même inviter à la conférence un de vos clients. Un exemple de webinar d’approfondissement serait : Comment Cleever à multiplié par 4 son taux de conversion en 6 mois grâce à L’inbound Marketing ? Ici, les prospects vont découvrir les tenants et les aboutissants de la stratégie Marketing B2B en SaaS.
Réussir votre webinar
Le webinar sert à établir et entretenir des relations et à renforcer l’autorité autour d’une entreprise. Voici 5 conseils pour réussir au mieux votre webinar et mettre en marche la turbine à prospects.
Connaître ses participants
Vous devez adapter le contenu de votre conférence à vos prospects. Incluez sur la page d’inscription à votre webinar, un formulaire ayant des questions qui vous aideront à personnaliser votre conférence. Par exemple : la taille de l’entreprise, le secteur d’activité, les problématiques que rencontrent vos participants etc.
N’hésitez pas aussi à utiliser le live chat. Les premiers participants seront contents de communiquer avec vous sur ce qui les amènent à participer à cette réunion. Cependant, rares sont les personnes qui osent poser des questions avant le début de la conférence. alors, c’est à vous de jouer ! abordez-les et partez à la récolte d’informations de qualité sur qui sont vos spectateurs. Grâce à ces données, vous pourrez parler sur des exemples concrets et adaptés pour votre public qui feront écho sur leurs réflexions. Ceci les mènera avec plus de confiance vers votre produit ou votre service.
Utiliser l’e-mail marketing
Un de vos défis réside dans le fait d’attirer et de motiver les prospects à s’inscrire, et surtout à assister à votre webinar. Pour cela, le multicanal sera la clé de votre succès.
L’emailing est très important. D’abord, un e-mail d’invitation est nécessaire. Ensuite, vous devez suivre cet e-mail et en envoyer un de rappel enthousiaste. Finalement, un e-mail de remerciement lorsque le webinar sera fini. Dans ce dernier e-mail, vous pouvez laisser l’opportunité à vos prospects de découvrir vos superbes contenus en les promouvant, comme par exemple un livre blanc (sur le même thème que votre conférence), ou vos nouveaux articles.
De plus, une autre autre bonne pratique est de laisser vos participants accéder à votre présentation PPT du webinar, garantie qu’ils n’en auront pas perdu une goutte.
Dynamiser et varier les formats
Une fois que le fond de votre webinar est déterminé, c’est à vous de le dynamiser. Pour cela, la technologie utilisée sera votre meilleure alliée. Vous pouvez ainsi diversifier les formats, en utilisant des slides, des images, des vidéos… Mais l’outil indispensable pour la conférence reste votre voix. Captivez les participants : posez des questions et soyez curieux de leurs réponses. Plus votre présentation sera personnalisée plus ils se sentiront considérés et donc plus intéressés par votre offre ils seront !
N’hésitez pas à aller plus loin en utilisant aussi des outils de sondage. Ces sondages vous permettront d’impliquer les gens, mais aussi de récolter des informations remarquables à leur propos.
Collaborer avec vos associés
Pour être attentif à toutes les questions et remarques de vos participants, invitez un collègue à vous épauler dans votre webinar ! Pendant que vous présenter, l’autre personne peut garder un œil sur les réactions. Cette personne vous aidera en donnant une touche de spontanéité à votre conférence, ainsi que de supposer que votre audience est très familiarisé dans le domaine.
Analyser les résultats
Il est essentiel de vous concentrer sur l’analyse de votre succès. Vous avez à votre disposition sur la plateforme de conférence des KPI (Key Performance Indicators) comme : le nombre de participants, le temps qu’ils ont passé à vous écouter, leur taux d’engagement dans les sondages et le chat…
Regroupez toutes les données recueillies pour finalement identifier les personnes qui auront développé un intérêt pour votre service. Vous devez être rapide : plus vite vous contactez votre lead, plus de chances vous aurez de le fidéliser. Cependant, n’oubliez pas de hiérarchiser vos prospects pour ainsi gagner du temps et obtenir un ROI intéressant.
Conclusion
Maintenant vous êtes prêts à réaliser votre premier webinar… N’oubliez pas, l’important c’est de vous lancer et surtout répondre aux problématiques de vos prospects. Vous aurez toujours le temps de vous améliorer.
N’hésitez pas à nous contacter ! Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous !