Le courrier électronique est une force avec laquelle il faut compter pour votre entreprise. Une campagne de courrier électronique bien coordonnée peut rapidement créer un élan pour votre produit ou service.
De plus, les destinataires y sont favorables, puisque 73 % des milléniaux considèrent l’e-mail comme leur moyen préféré de communication commerciale.
L’e-mail de vente, lorsqu’il est correctement exécuté, peut donner des résultats impressionnants. Les e-mails de vente obtiennent huit fois plus d’ouvertures et de clics et peuvent produire six fois plus de revenus que tout autre type d’e-mail. (Surtout si vous les vérifiez ou les trouver avec les meilleurs outils de recherche d’e-mails).
Cependant, si vous voulez maximiser le succès de votre e-mail, vous devez vous concentrer sur votre objet. La raison en est simple : 47 % des e-mails sont ouverts ou rejetés uniquement sur la base de leur objet, ce qui rend l’importance d’un objet efficace et convaincant .
Alors, comment rédiger l’objet d’un courriel de vente parfait qui augmentera le taux d’ouverture ? Tout commence par un peu de créativité.
Qu’est-ce qui fait une bonne ligne d’objet pour un courriel de vente ?
S’il y a un endroit où vous ne voulez pas que votre courrier électronique aille, c’est bien dans le dossier spam. Pour éviter que cela ne se produise, vous devez vous démarquer des autres. Un employé de bureau moyen reçoit 121 messages par jour, ce qui est presque impossible à trier sans une action rapide. Tout ce qui ressemble de près ou de loin à un spam va probablement se retrouver dans ce dossier immédiatement.
Mais votre message de vente mérite d’être lu. C’est pourquoi votre ligne d’objet et votre message doivent faire preuve d’un niveau de créativité supérieur à celui d’un spam typique. Il existe de nombreuses façons d’ajouter un peu de créativité à votre stratégie d’e-mail, par exemple :
Utiliser le nom de votre destinataire : le simple fait d’ajouter un nom à votre ligne d’objet ou à votre e-mail peut faire toute la différence. Les lignes d’objet personnalisées peuvent augmenter les taux d’ouverture de 50 %.
Ajouter un emoji : Dans le monde textuel d’aujourd’hui, l’émotion est exprimée par ces caractères emoji uniques que nous avons à portée de main. Un emoji placé dans l’objet de votre message ou dans votre message électronique fait une déclaration et attire l’attention de votre destinataire. En fait, 56 % des marques qui utilisent des emojis dans l’objet de leurs e-mails ont un taux d’ouverture plus élevé dans le cadre de leurs efforts de marketing par e-mail.
Ajout d’une vidéo : L’ajout d’une vidéo à votre e-mail peut augmenter vos taux de clics de 300 %. Dans ce monde visuel, les vidéos ajoutent une autre couche de personnalisation à vos messages.
La créativité est essentielle pour que vos courriels restent dans la boîte de réception à laquelle ils appartiennent. Mais un domaine où la créativité n’est ni nécessaire ni souhaitée est la recherche des adresses électroniques des prospects.
Comment tirer le meilleur parti de vos courriels de prospection des ventes
Tout professionnel utilise les meilleures ressources disponibles pour améliorer sa réussite. Et il en va de même pour la prospection par cold email. La meilleure ligne d’objet d’email de vente du monde ne vous servira à rien si vous ne pouvez pas trouver vos prospects en premier lieu.
C’est là qu’un outil comme Voila Norbert entre en jeu. Avec Voila Norbert, vous n’avez pas besoin de passer des heures à essayer de trouver les adresses e-mail des personnes que vous souhaitez contacter. Vous pouvez simplement entrer le nom et le nom de domaine de la personne que vous recherchez et obtenir son adresse électronique en quelques secondes :
Mais que se passe-t-il si vous n’avez pas besoin d’un seul e-mail ? Que faire si vous avez une grande liste de prospects avec différents noms de domaine ? Voila Norbert vous facilite également la tâche en vous permettant de télécharger des prospects en masse :
Mais il y a autre chose à prendre en compte. Il est tout aussi grave de ne pas utiliser d’outil de recherche d’adresses électroniques que d’en utiliser un dont les résultats ne sont pas précis. Non seulement vous perdrez du temps avec des adresses électroniques incorrectes, mais un plus grand nombre de vos courriels seront rejetés.
Ce phénomène a un impact négatif sur la délivrabilité de vos e-mails. Et une délivrabilité plus faible signifie que vos emails sont plus susceptibles d’être marqués comme spam ou filtrés hors des boîtes de réception de vos prospects à l’avenir – vous faisant perdre des clients potentiels et des revenus.
Heureusement, avec Voila Norbert, vous êtes entre de bonnes mains. Il s’agit de l’outil de recherche d’adresses électroniques le plus précis parmi tous les principaux outils disponibles, et il vérifie les adresses électroniques avant de vous les transmettre :
Ainsi, avant d’écrire un seul mot de texte d’email, assurez-vous d’optimiser votre prospection avec Voila Norbert pour la rendre plus rapide et plus précise.
Cependant, être dans la boîte de réception elle-même avec l’aide d’un outil comme Voila Norbert est une chose, et être ouvert en est une autre. Pour partager les informations que vous souhaitez communiquer, vous aurez besoin d’un objet d’email de vente qui vend.
Des lignes d’objet d’e-mails de vente efficaces et éprouvées à utiliser dès aujourd’hui :
Un bon moyen d’inciter les clients à ouvrir vos e-mails est d’y consacrer un peu de réflexion et d’efforts. Les consommateurs attendent des entreprises qu’elles prennent un peu plus de temps et créent des expériences client personnalisées et mémorables. Pour vous aider à faire ce travail supplémentaire, nous avons compilé une liste de lignes d’objet d’e-mails de vente efficaces et éprouvées que vous pouvez commencer à utiliser dès aujourd’hui.
C’est parti :
Ligne d’objet n° 1 : Salut [Nom], [Question] ?
Répondre à une question pour quelqu’un procure souvent un sentiment de fierté en étant celui qui a la réponse. De plus, il est agréable de voir quelqu’un vous appeler par votre nom. Cette ligne d’objet fait les deux, en attirant rapidement l’attention de votre destinataire.
Commencez par apprendre à connaître votre destinataire, ce qu’il aime ou dans quel secteur d’activité il travaille. Posez-lui une question sur ce passe-temps ou cette activité qui pourrait vous intéresser. La plupart des questions provoquent une réponse, ce qui en fait une excellente stratégie. N’oubliez pas d’être authentique et sincère – vos destinataires ne verront pas ce qui n’est pas sincère.
Ligne d’objet n° 2 : J’ai une idée pour [Sujet qui intéresse le destinataire].
Les gens sont toujours intéressés par des informations gratuites, surtout lorsqu’elles concernent un sujet qui leur tient à cœur. Cette ligne d’objet nécessite quelques recherches de base avant l’envoi, mais elle fonctionne.
L’e-mail est-il destiné à un client potentiel ? Vous lui proposez peut-être une idée sur la façon d’améliorer son quotidien, de réduire le temps qu’il doit passer au bureau ou d’identifier ses compétences commerciales à l’aide d’un test de vente. L’e-mail est-il destiné à un partenaire potentiel ? Vous pouvez peut-être lui donner une idée de la manière dont le partenariat fonctionnerait. Quoi qu’il en soit, faites en sorte qu’il soit convaincant et mérite d’être lu.
Ligne d’objet n°3 : Nous avons [Insérer un fait commun] en commun.
L’un des objectifs de toute stratégie d’e-mail est de construire une relation. Cette ligne d’objet s’appuie sur une relation qui n’a même pas encore commencé. En prenant le temps de trouver un terrain d’entente avec votre destinataire, vous montrez un niveau d’attention et d’intérêt que les spams n’ont pas. De plus, votre destinataire en apprend davantage sur vous, ce qui le fait se sentir instantanément lié à vous. Assurez-vous de savoir comment rédiger un communiqué de presse si vous faites ce genre de démarche.
Subject Line n°4 : Vous vous sentez [émotion] ? Je peux t’aider !
Toute personne qui crée du matériel de marketing SaaS comprend l’importance de s’adresser aux points sensibles de son public. Vos e-mails de vente ne doivent pas faire exception. Quels problèmes pouvez-vous résoudre pour votre destinataire ? Pourquoi aurait-il besoin de votre produit ou service ? Prenez le temps de mieux comprendre les besoins de votre public, puis utilisez ces besoins pour rédiger des e-mails qui visent à aider. Pour les prospects qui sont prêts à accepter de l’aide, cet e-mail sera une bouffée d’air frais dans leur boîte de réception.
Ligne d’objet n° 5 : Un [avantage] pour [l’entreprise du destinataire, un point sensible, etc.]
Le but ultime de votre courriel de vente est d’amener un client à faire un achat ou à vous contacter par le biais d’un appel à l’action bien placé. Mais pourquoi cette personne devrait-elle vous contacter ? Mieux encore, pourquoi devrait-elle acheter votre produit ?
Le fait de souligner les avantages de votre message est un excellent point de départ, et le fait de placer un avantage dans votre ligne d’objet permet de lancer la conversation sur une note positive. En quelques mots, vous montrerez à votre destinataire ce qu’il obtiendra en travaillant avec vous ou en achetant chez vous.
Subject line n°6: Did you find what you were looking for?
Un visiteur de votre site Web s’est inscrit en ligne à votre liste d’adresses électroniques ? Peut-être avez-vous des clients potentiels qui ont visité votre site Web à nouveau mais n’ont pas effectué d’achat. Cette ligne d’objet, qui leur demande s’ils ont trouvé ou non une solution à leur problème ou le produit qu’ils recherchaient, est parfaite pour ces personnes. Si la réponse est « non », ils peuvent demander de l’aide, ce qui vous donne l’occasion d’entretenir la relation et d’améliorer l’expérience client.
Ligne d’objet n°7 : Puis-je vous aider ?
Cette ligne d’objet est courte, douce et directe. Il est important de toujours être prêt à aider vos clients, du début à la fin de la relation. Cela montre que vous êtes disponible et prêt à les aider, quels que soient leurs besoins.
Ligne d’objet n°8 : Question rapide sur [l’activité, l’objectif, etc. du destinataire].
Tout comme la ligne d’objet n° 1, celle-ci doit susciter une réponse. Toutefois, la question est adaptée à l’activité, à l’objectif ou au problème du destinataire, ce qui la rend très personnelle. Cette ligne peut être personnalisée à l’infini pour les prospects et les clients potentiels. N’oubliez pas d’être authentique, de poser une question dont vous aimeriez vraiment connaître la réponse et de rester simple. Et il va sans dire que vous devez effectuer un suivi au moins 2 ou 3 fois. N’oubliez donc pas de modifier votre stratégie lorsque vous rédigez l’objet d’un courriel de suivi.
Section bonus : Les meilleures lignes d’objet d’e-mails froids
La prospection par email froid est une bête spéciale. Vous essayez d’amener quelqu’un à ouvrir et à lire un message provenant d’un parfait inconnu. Il ne vous connaît pas nécessairement, ni votre marque, ni vos produits. Compte tenu du nombre d’e-mails que nous recevons chaque jour et de notre méfiance générale à l’égard de l’inconnu, c’est un défi de taille.
Les lignes d’objet ci-dessus peuvent être utilisées dans une campagne d’emailing à froid, mais elles sont tout aussi susceptibles de fonctionner avec des clients actuels ou anciens.
Mais qu’en est-il des lignes d’objet d’un courriel froid, en particulier ? Essayez les quatre lignes d’objet suivantes pour vous rapprocher de vos prospects et les réchauffer.
Bonus n°1 : [Nom] suggère que je vous contacte.
Peu de choses sont aussi puissantes que la recommandation d’un ami ou d’un membre de la famille. Si nous ne faisons pas confiance aux publicités ou aux actions promotionnelles, 92 % d’entre nous font confiance aux recommandations de personnes que nous connaissons. Faites-le savoir avec cette ligne d’objet. Au lieu d’un étranger, vous empruntez la confiance d’une personne connue.
De plus, ce genre de « name-dropping » permet de tirer parti de la preuve sociale, l’un des six principes de persuasion énoncés par Robert Cialdini.
Il va sans dire – mais je vais quand même le dire – que vous ne devez utiliser ce principe que lorsque vous avez une référence légitime et authentique. Ne faites pas semblant.
Bonus n°2 : Laissez votre commentaire sur [Nom de l’article ou du blog].
Si vous enrichissez les pistes que vous avez recueillies – et vous devriez le faire – vous pourriez trouver certains des commentaires qu’ils ont laissés sur des articles de blog, des sites ou des médias sociaux pertinents. Choisissez un commentaire particulièrement perspicace, intriguant, controversé ou amusant et utilisez-le pour briser la glace dans votre objet. Vous montrerez ainsi immédiatement que vous en savez au moins un peu sur eux, en plus de leur adresse électronique.
Bonus n° 3 : Voici une ressource gratuite pour [problème ou sujet].
Existe-t-il un mot plus magique dans la langue anglaise que « gratuit » ? C’est de la musique pour nos oreilles.
Et si cette gratuité est également utile ou précieuse, vous avez créé une raison très convaincante pour que votre destinataire ouvre et lise votre message. Il voudra voir ce que vous avez à partager avec lui. Mais attention : faites attention au mot « gratuit », car certains filtres anti-spam peuvent le signaler lorsqu’il est accompagné de majuscules, de points d’exclamation ou d’un nombre excessif d’émojis.
Bonus n° 4 : L’avantage quantifié
Si votre offre donne un résultat ou un avantage spécifique, indiquez-le dans votre objet. Une affirmation vague ou générale n’a tout simplement pas le même poids que là :
- Puis-je vous faire gagner 10 heures par semaine ?
- Je peux accélérer de 25 % le recouvrement de vos factures ?
- Puis-je réduire de moitié votre processus de vente ?
- Puis-je doubler la vitesse de votre distribution ?
- Vous voulez faire économiser 100 $/mois à vos lecteurs en leur proposant les meilleurs plans d’hébergement ?
Si vous avez un chiffre concret pour démontrer à quel point vous pouvez améliorer leur activité ou leur vie, partagez-le. Soyez simplement sûr à 100 % de pouvoir le faire, sinon ne le dites pas.
L’efficacité de l’email marketing est avérée, avec un retour sur investissement moyen de 4 300 %. Cependant, en plus de ces lignes d’objet, vous avez besoin d’un outil de messagerie qui vous fasse gagner du temps, comme Voila Norbert, pour vous aider à vérifier les e-mails, à enrichir les données et à générer des pistes. Utilisez Norbert avec ces lignes d’objet qui obtiennent des résultats, et vous aurez une stratégie qui ne peut tout simplement pas perdre.