Les 3 stratégies inbound marketing vont vous aider à promouvoir efficacement vos produits auprès de votre audience selon les principes d’inbound marketing. Chacune d’entre elles cible l’une des trois phases de la méthodologie inbound, à savoir attirer, interagir et fidéliser, afin de maintenir l’élan de votre cycle et d’aider votre entreprise à réussir sa croissance.
Source : Hubspot
Quelles sont les étapes du cycle inbound ?
Attirer
Votre site web ne s’adresse pas à n’importe qui. En effet, votre site internet doit capter l’attention et convertir les visiteurs en prospects et, à terme, en clients satisfaits. Vous devez donc réussir à attirer davantage de clients idéaux, avec un contenu adapté et utilisé au moment opportun.
Interagir
En utilisant les outils de conversion que sont les call-to-action, les formulaires, les emails ou même les livres blancs, vous pouvez recueillir des informations sur les visiteurs de votre site web et augmenter le trafic de ce dernier.
Fidéliser
Les e-mails et le marketing automation permettent d’envoyer l’information exacte à la bonne personne, et au moment le plus opportun. Vous devez proposer des contenus mémorable que vos prospects pourront partager avec leurs proches sous différents formats comme par exemple la vidéo.
Quels sont les stratégies inbound à utiliser ?
1. Stratégies d’attraction
En augmentant votre visibilité et en optimisant votre stratégie de contenu vous répondez aux besoins de votre audience. C’est ainsi que vous attirez des visiteurs. Dès qu’un visiteur est attiré par votre contenu, la phase d’interaction débute. La confiance est la base de vos relations. Il faut que vous vous attachiez à vos buyer personae afin de pouvoir répondre à deux questions : Quel problème vos prospects rencontrent ? Et comment pouvez-vous les aider à le résoudre ?
Un buyer persona est la représentation semi-fictionnelle de votre client idéal basée sur des informations biographiques et démographiques, des critères psychologiques, des motivations ou encore des objectifs.
Il est nécessaire d’avoir un site web utile personnalisé. Vous devez prioriser les préférences de vos prospects dès qu’ils commencent à interagir avec vous. Si vos prospects préfèrent plutôt interagir de manière directe, vous pouvez créer une expérience personnelle. Par contre, s’ils décident de ne pas avoir un contact direct, vos offres doivent bien se présenter de manière très claire sur votre site web.
Vous commencez donc à établir une relation de confiance entre vous, qu’il faudra utiliser. Repérez et éliminez le problème auquel votre client fait face. Lors de ce processus, il faut que vous soyez très attentifs à répondre le plus rapidement à leurs questions. Proposer des offres est indispensable pour que vos prospects progressent dans les phases de prise de conscience, de considération et de décision.
2. Stratégies d’interaction
Lorsque vous avez recours à des stratégies inbound pour interagir avec votre audience, vous devez vous assurer que la manière dont vous communiquez avec les leads et les clients incite ces derniers à nouer des relations durables avec votre entreprise. Montrez-leur ce qui vous différencie des autres.
3. Stratégies de fidélisation
Lorsque la phase de fidélisation arrive, cela veut dire que vous avez 1. apporté suffisamment de valeur ajoutée et 2. éliminé les obstacles pour renforcer votre relation avec un prospect. La phase de fidélisation arrive lorsque vous voyez que votre client envisage un avenir avec votre entreprise pour résoudre des futurs problèmes. Agir en tant que conseiller est une ressource indispensable. Vous revenez ensuite à la phase d’attraction. Si vous vous attachez réellement à fidéliser vos clients, ils vous recommanderont. En alliant ces éléments aux stratégies d’attraction mentionnées, vous soutiendrez à long terme la croissance de votre entreprise.
Quels outils utiliser pour faire de l’inbound marketing ?
Les marketeurs inbound ont pour objectif d’attirer de nouveaux prospects, d’interagir avec eux à chaque instant et de les fidéliser.
Ils doivent également collaborer avec les équipes commerciales et de service client pour conserver une dynamique de croissance et aider l’entreprise à se développer. Il s’agit d’un travail complexe.
Source : Hubspot
En résumé, la méthodologie inbound consiste à établir des relations qui auront un impact durable sur vos prospects et sur votre marque employeur. L’inbound marketing repose sur une plateforme qui inclut un CRM et des logiciels de vente, service client et marketing. Chacun de ces outils est puissant en lui-même et offre plus de possibilités lorsqu’il est allié aux autres pour vous aider à réussir la croissance de votre entreprise. La clé, enfin, est de créer du contenu utile et de qualité pour attirer des prospects et clients sur votre site web.