Nous connaissons tous la valeur ajoutée d’une bonne stratégie des réseaux sociaux et son impact sur l’e-branding. La stratégie des réseaux sociaux doit être abordée de manière pensée et réfléchie. Et pourtant… sur 84% des entreprises françaises qui ont intégrées les médias sociaux à leurs pratiques, tous n’ont pas défini de stratégie des réseaux sociaux. Afin d’élaborer une bonne stratégie, l’application de plusieurs étapes clés est nécessaire. Ces étapes favorisent l’acquisition de lead et la création d’une communauté engagée.
- Connaître son audience et sa cible
- Développer sa stratégie de contenu
- Elaborer sa ligne éditoriale
- Les principes de l’e-branding
- L’impact de la stratégie des réseaux sociaux sur l’e-branding
Connaître son audience et sa cible
Plus besoin de le répéter, prendre la parole là où votre audience se trouve est primordial. Ne pas être sur certains réseaux sociaux par choix personnel est donc une erreur à ne pas faire à moins que vous vous réserviez le luxe de passer à côté de certains leads qualifiés.
Convertir vos leads en clients grâce aux réseaux sociaux demande cependant une certaine rigueur.
On ne s’adresse pas de la même façon à un proche qu’à un collègue ou à un client. Savoir à qui on parle est donc une étape fondamentale pour créer du contenu qui génère de l’intérêt et un bon taux d’engagement.
Établir des personas et analyser leurs comportements, motivations et buts est la première étape à franchir. Elle vous permettra d’adapter votre stratégie de contenu et ainsi de pouvoir répondre aux besoin précis de vos cibles pour favoriser l’acquisition de leads.
Les outils comme Facebook Statistics, Google Analytics et tout simplement les données de vos comptes réseaux sociaux vous aideront à mieux définir vos personas.
Développer sa stratégie de contenu
Selon les objectifs que vous vous êtes fixés (KPi’s), vous allez devoir définir votre ligne éditoriale et la récurrence de vos prises de parole. La gestion éditoriale, c’est de la rédaction web, de la vidéo, de la photo et de l’ergonomie éditoriale selon des critères définies.
Elle permet notamment de :
- travailler votre image de marque,
- raconter votre histoire,
- nouer des liens avec votre public,
- faire de votre site web un référent et se positionner en expert
- augmenter le trafic de votre site, générer du trafic qualifié
- augmenter la conversion de votre site web
Elaborer sa ligne éditoriale
Définir votre ligne éditoriale vous permettra donc de donner de la visibilité à votre marque, favoriser sa valeur perçue et augmenter le référencement de votre site web (SEO).
La création d’un planning éditorial auquel on se tiens pour créer le rendez-vous est un levier ultime pour l’activation de vos leads. La stratégie de contenu peut considérablement augmenter votre taux d’activation d’abord, puis maintenir une rétention plus élevée, et enfin donner envie aux gens de vous recommander.
Votre stratégie de contenu joue alors un rôle essentiel et a un impact direct sur votre branding et la valeur ressentie de votre marque.
Comme le dit si bien Bill Gates, “Content is King”. Donner de la visibilité à votre marque à travers la production de contenu et contrôler votre e-réputation est un must pour valoriser votre marque auprès des consommateurs.
Les principes de l’e-branding
L’objectif principal de l’e-branding est d’acquérir une visibilité pour faire connaître votre marque et créer de l’awareness autours de celle-ci. L’e-branding, c’est donc tout ce qui a attrait à la réputation de votre marque sur internet. Votre réputation est ressentie, selon les instincts respectifs des internautes, c’est pourquoi on parle de « gut feeling ».
L’idée est qu’il n’y a pas une seule façon de faire du e-branding mais autant de brands que de clients. Cette nouvelle perspective est d’autant plus valable pour les entreprises du SaaS business. On vous explique par ici les six éléments essentiels d’une stratégie marketing Saas.
Vous avez l’opportunité de marquer des points et de créer plus d’adhérence à votre marque, produits ou services, pour une relation long terme avec vos prospects et clients grâce à une stratégie des réseaux sociaux en phase avec votre e-branding.
L’impact de la stratégie des réseaux sociaux sur l’e-branding
Le principe est simple : plus l’internaute adhère à la marque, plus il en consomme le contenu et le relaye sur ses réseaux sociaux. La plupart des marques ont compris l’importance de créer de l’UGC (User Generated Content) pour établir un lien de confiance avec les prospects de la marque et générer du contenu à moindre coût.
L’acquisition de leads est fortement influencée par l’e-branding et permet de fédérer sa communauté pour en faire des ambassadeurs de la marque tout en favorisant l’acquisition de leads.
Conclusion
La stratégie des réseaux sociaux n’est pas à prendre à la légère car elle a un impact direct sur votre e-branding. Elle demande un vrai travail d’analyse et de réflexion, car la fidélisation des clients nécessite d’avoir une image de marque bien élaborée.
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